Observaciones adicionales a la propuesta económica y de trabajo:

1. Vigencia de la cotización:
30 días a partir de la fecha de emisión. Una vez el tiempo expire, el valor suministrado pierde vigencia y será recalculado.

2. Limitaciones y/o modificaciones:
El precio no incluye la compra o toma de fotografías, tipografías, registro de nombre o marca, dominios web y otros servicios no mencionados en la propuesta. En el eventual caso de que existan cambios, retrasos o pausas que alteren el progreso según la línea de tiempo trazada, la propuesta económica será reconsiderada de acuerdo a lo avanzado. Así como también para correcciones o ajustes permanentes sobre una de las fases o procesos en particular. No incluye además, el desplazamiento ni viáticos por fuera de la ciudad de Cali.

3. Cuota de terminación del proyecto a diseño por demanda:
Si el proyecto es cancelado de manera unilateral de parte del cliente y el proyecto está avanzado hasta un 50% de acuerdo al alcance presupuestado, el cliente deberá cancelar el 75% del valor del precio pactado. Si el proyecto es cancelado posterior al 50% de avance, el cliente deberá cancelar el 100% del precio pactado. No habrán reembolsos sobre el dinero depositado.

3.1. Cuota de terminación del servicio para Fees:
Si el fee o servicio es cancelado por el cliente antes del día 10 del mes en curso, será cancelado el 75% del valor presupuestado. Si es cancelado posterior al día 11, el 100% de la cuota deberá ser pagada. No habrán reembolsos sobre el dinero depositado.

4. Incumplimiento en el pago:
El Cliente asumirá la responsabilidad de todos los pagos de honorarios legales necesario por defecto en el pago.

5. Propiedad de las imágenes producidas:
Este documento declara que el cliente está comprando la propiedad de los archivos de las imágenes desarrolladas.

6. Garantía de originalidad:
Velové Creativos Asociados S.A.S., garantiza y declara que, según su leal saber y entender, el trabajo asignado a continuación es original y no ha sido publicado previamente, o que el consentimiento para su uso se ha obtenido de forma ilimitada; que todo el trabajo o partes del mismo obtenido a través del suscrito por terceros es original o, si se publicó previamente, que el consentimiento para su uso se ha obtenido de manera ilimitada; que Velové Creativos Asociados S.A.S. tiene plena autoridad para hacer este acuerdo; y que el trabajo preparado por Velové Creativos Asociados S.A.S. no contiene ningún asunto escandaloso, difamatorio o ilegal. Esta garantía no se extiende a ningún uso que el Cliente u otras personas puedan hacer del producto de Velové Creativos Asociados S.A.S. que pueda infringir los derechos de otros. El Cliente acepta expresamente que mantendrá indemne a Velové Creativos Asociados S.A.S. por toda la responsabilidad causada.

7. Limitaciones de responsabilidad:
El Cliente acepta que Velové Creativos Asociados S.A.S. y sus agentes o empleados no serán responsables de ningún daño incidental o consecuente que surja de la omisión de Velové Creativos Asociados S.A.S. de realizar cualquier aspecto del Proyecto de manera oportuna, independientemente de si dicha falla fue causada por actos u omisiones intencionales o negligentes de Velové Creativos Asociados S.A.S. o un tercero.

8. Acuerdo de confidencialidad y/o divulgación:
Al aceptar este contrato, el Cliente acepta no revelar ningún detalle sobre la estructura de tarifas o tarifas cotizadas a ninguna persona fuera de los firmantes que se encuentran a continuación. Velové Creativos Asociados S.A.S. se compromete a respetar la confidencialidad absoluta de toda la información presentada por el cliente en el desarrollo del proyecto.

Las Partes acuerdan guardar absoluta reserva de la Información Confidencial y que conozca de la otra Parte con ocasión de relación contractual, así como a tomar las medidas necesarias a fin de evitar los riesgos de pérdida, destrucción, alteración y uso no autorizado o fraudulento de la misma. Las Partes responderán por los eventuales perjuicios que se causen a la otra Parte. En todo caso, la información sólo podrá ser utilizada para la correcta ejecución del servicio prestado.

Asimismo, las Partes se obligan a no efectuar anuncios públicos respecto del contenido de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, más no de su existencia, sin previa autorización por escrito de la otra Parte.
La Información Confidencial no incluye a) La información de dominio público al momento de ser recibida; b) La información que llegue a poder de una Parte antes de que la misma le sea comunicada por la otra; c) La información que se convierta en disponible para el público en general sin que ello sea resultado de incumplimiento de sus obligaciones contractuales; d) La información revelada en cumplimiento de un mandato judicial, salvo que se pueda predicar el secreto profesional para abstenerse de realizar dicha revelación.

9. Listas de control de lavado de activos y financiación del terrorismo
Velové Creativos Asociados podrá cancelar los servicios suministrados de manera unilateral e inmediatamente, en caso de que el cliente llegaren a ser: (i) incluidos en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas, así como cualquier otra lista pública relacionada con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo, o (ii) condenados por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos. En ese sentido, las partes se autorizan mutuamente de forma irrevocable para que puedan consultar tal información en dichas listas y/o listas similares. El cliente se compromete a notificar a Velové Creativos Asociados de forma inmediata cualquier acto o sospecha de corrupción, soborno, lavado de activos o financiación del terrorismo, que se presente o se pudiere presentar en la negociación, celebración o ejecución del acuerdo comercial.

En caso de que se presente una terminación unilateral de los efectos de los TERMINOS Y CONDICIONES por cualquiera de las Partes por los eventos antes descritos, la parte terminada no tendrá derecho a reconocimiento económico alguno.

10. Derechos de portafolio
El cliente nos otorga una licencia mundial limitada, no exclusiva, no sublicenciable y libre de regalías para usar, publicar y mostrar cualquier entregable que desarrollemos en relación con los servicios con fines de marketing y publicidad. Puede revocar esta licencia en cualquier momento enviando una notificación por escrito a info@velove.co. Si revoca la licencia, Velové Creativos Asociados S.A.S. dejará de usar los entregables con fines de marketing y publicidad; sin embargo, sus entregables pueden seguir existiendo en otros lugares en línea, como cuando los entregables hayan sido utilizados por otros de acuerdo con la licencia aquí expuesta.

11. Protocolo de servicio:

11.1. Horarios de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

11.2. Canales de servicio: Plataforma de comunicación Whatsapp: El estudio asignará un canal de comunicación dedicado con el líder responsable asignado por el cliente. Sólo a través de éste, se harán las solicitudes de servicio, comentarios y ajustes al material gráfico enviado por el estudio.

11.2.1.Correo electrónico: Será el canal para la recepción de información o contenidos que requieran quedar registrados según la prioridad o relevancia que le asigne el emisor. De igual manera, será utilizado para el envío de material encriptado por WeTransfer u otras plataformas.

12. Acuerdos de nivel de servicio (ANS):

Son los tiempos de respuesta según la prioridad del requerimiento solicitado. Para ello, hemos establecido tres tipologías que ayudarán a coordinar entre el estudio y el cliente, la capacidad de respuesta y la urgencia en la que serán atendidos.

(*) Las horas corren dentro del parámetro establecido en el horario de atención. Si la solicitud es hecha a las 5:00 pm. la hora 1, será en la siguiente jornada laboral pues nuestro servicio no es 24/7.

 

13. Forma de pago y otros detalles:

13.1. Facturación: Se entregará la factura al final del mes en curso sujeto al protocolo de cartera de proveedores establecidos por el cliente.

13.2. Intermediación: Se cobrará un 10% sobre valor de la factura que suministren los proveedores por intermediación en la gestión.

13.3. Cumplimiento y/o capacidad de respuesta: Las fechas de entrega, estarán sometidas al cronograma de trabajo establecido previamente en los ANS, disponibilidad del equipo y al volumen de trabajo existente y de ser estrictamente necesario, podrán modificarse de común acuerdo con el cliente.

13.4. Aprobación de material y otras piezas: Los artes generados, así como los bocetos finalizados, serán previamente aprobados y/o firmados por el cliente por el medio que esté a disposición. Esta aprobación se constituirá en el visto bueno y/o aprobación en el contenido e imágenes y diseño de las piezas.

13.5. Producción: Esta propuesta no incluye la producción con terceros como video, audio, fotografía, montaje de eventos o activaciones de marca y/o impresos.

13.7. Consumo del alcance del Fee: Las piezas a disposición listadas previamente no son acumulables. El encargado de la cuenta por parte de Velové Creativos Asociados, estará a cargo de vigilar si el material no fue aprovechado y notificará mediante correo electrónico al cliente 10 días antes del cierre de mes para ver de qué manera se aprovecha. Si no son utilizados, al corte se reinicia la disponibilidad de las mismas.

14. Aceptación de los términos:
La firma de ambas partes deberá evidenciar la aceptación de estos términos.