CELERU, antes conocida como BIDDA, es una empresa especializada en soluciones tecnológicas que optimizan procesos, mejoran la experiencia del cliente y fortalecen la productividad. Acompaña a organizaciones en la consultoría e implementación de estrategias de ventas, servicio al cliente y eficiencia operativa.
Junto al equipo directivo, lideramos el proceso de transformación de marca: creamos el nombre, definimos el ADN estratégico, diseñamos el logotipo y desarrollamos todo el sistema de identidad visual.
Redefinimos la narrativa y la conceptualización de la marca, alineándola con la estrategia corporativa proyectada al 2030, para fortalecer su posicionamiento, coherencia comunicativa y relevancia frente a sus grupos de interés.
El nuevo logotipo de CELERU representa un bucle continuo: una metáfora visual del proceso de transformación que viven las organizaciones al implementar sus soluciones. Un sistema que las lleva del punto A al B de forma fluida, estructurada y consistente, reflejando el acompañamiento integral de la marca a sus clientes.
Junto al equipo directivo de CELERU —CEO, junta directiva y líderes operativos— diseñamos y facilitamos un proceso de construcción de marca basado en talleres ágiles. Nuestro objetivo era claro: extraer con precisión los valores, beneficios y atributos que la marca debía comunicar para posicionarse con fuerza y coherencia ante clientes, aliados y su propio equipo.
Durante las sesiones, conceptos clave como disrupción, conocimiento aplicado, experiencia WOW, productividad y empatía emergieron con fuerza y fueron depurados hasta convertirse en cinco aristas estratégicas que hoy definen el carácter distintivo de CELERU.
En paralelo, trabajamos en la definición de sus valores y principios organizacionales, construyendo un ecosistema de marca que no solo es sólido y alineado a su estrategia de negocio, sino fácil de apropiar y activar por quienes representan la marca día a día: los colaboradores que están en contacto directo con los clientes.
Este proceso permitió convertir la identidad de CELERU en una herramienta de gestión, cultura y liderazgo, alineada con sus objetivos comerciales y su promesa de valor en el mercado B2B.
Los clientes de CELERU son líderes de alto nivel en sectores donde la presión es constante: salud, comunicaciones, logística y servicios. Personas que saben lo que hacen, que necesitan soluciones claras, no ruido.
Por eso, la propuesta de CELERU no es irrumpir, sino acompañar con calma, método y dirección. Su servicio se vive como un spa en medio del caos operativo: un espacio donde los problemas se ordenan y las metas se alcanzan con estructura.
Bajo esa premisa conceptual, desarrollamos un sistema gráfico que evoca espacios de sosiego y reflexión. La identidad visual busca transmitir orden, serenidad y dirección. Cada forma, cada color, cada patrón está pensado para recordarle al cliente que acompañarse de CELERU es avanzar con equilibrio hacia sus metas, sin improvisar, sin sobresaltos, con una marca que le ayuda a ser su mejor versión.
Por eso, desarrollamos un sistema de ilustraciones claro, expresivo y hecho a la medida, que permite explicar de forma visual y accesible los beneficios, procesos y modalidades de acompañamiento consultivo que ofrece CELERU.
El objetivo: hacer comprensible lo técnico, sin perder profundidad; conectar rápido, sin sacrificar rigor.
Estas ilustraciones no solo informan: comunican con intención. Humanizan un servicio técnico, eliminan barreras de entendimiento y transforman cada punto de contacto en una oportunidad para generar confianza, cercanía y recordación. En contextos donde el tiempo es limitado y la presión alta, hacen que el mensaje llegue claro y sin esfuerzo.
Aunque gran parte del acompañamiento de CELERU ocurre a través de canales digitales, sabíamos que la tecnología no debía borrar el rostro humano detrás del servicio.
Por eso diseñamos un set fotográfico que contrarresta la frialdad del contacto remoto y pone en primer plano lo que realmente importa: la cortesía, la amabilidad, la atención al detalle y esa sonrisa que transforma una interacción en una experiencia memorable.
Cada retrato fue pensado para mostrar lo que no siempre se dice, pero se siente: el equipo de CELERU es parte activa del valor que entrega.
CELERU no solo renovó su identidad. Construyó una marca alineada con su propósito, su promesa y su cliente ideal. Una marca que comunica con claridad, diseña desde la empatía y acompaña con estructura.
Desde Velové, nos involucramos en cada etapa: estrategia, narrativa, diseño, voz, fotografía e implementación visual. El resultado es una marca preparada para crecer con coherencia, consistencia y carácter.
