En Velové trabajamos con aliados que comparten nuestros principios: transparencia, respeto, compromiso, integridad, equidad, legalidad y sostenibilidad. Esta guía es una invitación directa y sin adornos a construir relaciones responsables, sostenibles y basadas en la confianza mutua.
Ser proveedor de Velové no es solo entregar a tiempo, es también comprender que formás parte de una empresa BIC, que actúa con propósito y cree en los negocios que se hacen bien, sin joder al otro.
Esperamos de vos la misma rigurosidad, ética y claridad con la que tratamos a nuestros propios clientes. Porque cuando colaboramos con alguien, lo hacemos en serio.
Y una cosa más: en Velové somos buena onda, sí. Pero también somos brutalmente honestos. Aquí decimos las cosas como son, sin rodeos. Todo el equipo —sin importar el rol— está autorizado para llamar la atención cuando algo no se está haciendo bien. Lo hacemos con respeto, pero sin miedo.
Porque construir confianza también implica ser claros, incluso cuando incomoda.
Esta guía aplica a todos los proveedores, contratistas, aliados y empresas externas que presten servicios o entreguen productos a Velové Creativos Asociados S.A.S. BIC. Incluye, pero no se limita a: Diseño gráfico y audiovisual, servicios de impresión, Desarrollo web y software, Producción de eventos y fotografía, Transporte, catering, mobiliario y logística, Consultorías, asesorías y formación, Servicios administrativos, legales y contables, Plataformas y licencias tecnológicas.
Toda persona o empresa que entable una relación comercial con Velové debe conocer, aceptar y aplicar las buenas prácticas descritas en este documento, además de cumplir con nuestras políticas de ética, diversidad e inclusión, y condiciones de contratación.
Más que cumplir, nos interesa que te importe:
No buscamos proveedores. Buscamos aliados. Queremos que cada cosa que hagas para Velové la trates como si llevara tu nombre impreso. Porque sí, lo lleva.
Las fechas no se negocian el día de entrega:
La puntualidad no es una cortesía. Es una muestra de respeto por nuestro tiempo, nuestros clientes y el trabajo en cadena.
No nos vendas humo. Sé claro desde el inicio:
Presupuestos transparentes, condiciones claras y cronogramas viables. No queremos enterarnos de sobrecostos o “detalles no contemplados” cuando ya estamos al aire.
Comunicación directa y sin enredos:
Un mensaje a tiempo evita malentendidos, reprocesos y desconfianza. Si no vas a llegar con lo acordado, avísanos mínimo con 24 horas de anticipación. No es necesario estar disponible 24/7, pero sí comunicarse con intención y respeto.
La calidad no se negocia:
No pagamos por lo que ‘se puede’, sino por lo que dijiste que podías. Si algo se cae, lo arreglamos. Si algo falla, se asume. Si algo brilla, se celebra.
Cumplir con nuestras políticas no es opcional:
Todos nuestros proveedores deben conocer y respetar: – Código de Ética Velové – Política de Diversidad, Equidad e Inclusión – Política de Pago a Proveedores. Leé, entendé y aplicá. Si algo no te cuadra, hablalo. Acá no trabajamos con letra chiquita.
Queremos relaciones a largo plazo:
Confiamos en la coherencia más que en los descuentos. Nos quedamos con quienes resuelven, cumplen y cuidan lo que hacen. Si vos creces, nosotros también.
Preguntá lo que necesites. Proponé lo que veas:
No somos clientes distantes ni autoritarios. Si tenés una mejor forma de hacer algo, queremos oírla. Si algo no está claro, preguntá. La confianza se construye preguntando, no adivinando.
La sostenibilidad no es discurso, es práctica:
Preferimos proveedores que reduzcan residuos, trabajen con ética laboral y cuiden la casa común. Si sos uno de ellos, lo valoramos. Si no, es buen momento para empezar.
Nos importa la gente con la que trabajamos:
Detrás de cada factura hay personas. Nos importa cómo tratás a tu equipo, cómo cuidás tu proceso y cómo asumís el trabajo. Si eso está bien, todo lo demás fluye.
Para poder procesar pagos, necesitamos que cumplas con todos los requisitos legales vigentes en Colombia. Si trabajás con nosotros como persona natural, es obligatorio que estés al día con:
Según el Decreto 1072 de 2015 y el Decreto 1233 de 2020, ninguna empresa puede pagar legalmente a una persona natural por prestación de servicios si no acredita su afiliación al sistema de seguridad social.
En resumen: sin papeles al día, no podemos proceder con el pago.
Podés consultar todos los documentos y requisitos en nuestra guía oficial de proveedores: https://velove.com.co/proveedores/
Si llegaste hasta aquí, ya lo sabés: en Velové no trabajamos desde la desconfianza, trabajamos desde el respeto mutuo, la claridad y la coherencia.
Confiamos en vos como proveedor porque valoramos lo que sabés hacer. Y esperamos lo mismo de vuelta: que confíes en nosotros, que nos digás lo que necesites, que nos alertés cuando algo no esté bien.
No sos un tercero. Sos parte del fuego.
Y si en algún punto algo se sale del camino —porque pasa, y está bien que pase—, hablalo.
Para dudas, aclaraciones o situaciones que necesiten atención directa, podés escribirle a: info@velove.co ó acercarte directamente a nuestro equipo administrativo o de proyectos. Todos estamos para ayudarte.
Porque sí, cuentas claras conservan la amistad.
Y en Velové, eso también aplica para los negocios.
